Bloco 1 · diagnóstico
Sua empresa está preparada para as mudanças da Meta?
Vamos montar os cenários da sua empresa e entender quanto ficará seu custo com os novos preços da Meta.
SônIA · SonaxVamos montar os cenários da sua empresa
Preencha os campos abaixo e entenda quanto ficará seu custo com os novos preços da Meta. Os 5 cenários, a simulação no WhatsApp e o prompt da sua IA ficam personalizados na hora.
Aparece no topo do WhatsApp simulado e em todos os cenários.
É o nome que assina as mensagens do bot e da IA.
Usamos para montar o contexto do fluxo e do prompt da IA.
Separe por vírgula. Cada setor vira uma fila e uma tag no prompt.
Usamos esse volume para calcular o custo Meta real da sua operação.
Sugerimos 25, padrão de uma empresa com chatbot + atendimento humano.
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Cenário 4 · multicanal
Atendimento Multicanal (Telegram, ChatME e telefone)
O WhatsApp é só a porta de entrada: um único template convida o paciente a migrar. Ao clicar, o ChatME abre em tela cheia e o Telegram abre o próprio app — sempre como conversa nova, sem o histórico anterior. No telefone a resolução é por chamada de voz do WhatsApp e, para quem continua no WhatsApp, roda o fluxo otimizado com IA do Cenário 3.
Roberto está digitando…
Impacto do custo Meta
Mensagens cobradas por atendimento
0 / 1
Custo de cada atendimento
R$ 0,04
Custo de 100 atendimentos/dia
R$ 4,00
Custo de 2.300 atendimentos/mês (23 dias)
R$ 92,00
Redução de custo vs. Cenário 1 (tradicional)
- 94%
R$ 1.564,00/mês no tradicional → R$ 92,00/mês neste cenário (economia de R$ 1.472,00/mês).
Base de cálculo: 1 mensagens enviadas pela empresa por atendimento × R$ 0,04 por mensagem = R$ 0,04 por atendimento; 100 atendimentos/dia = R$ 4,00/dia e 2.300 atendimentos/mês (23 dias úteis) = R$ 92,00/mês. Mensagens recebidas do cliente não são cobradas. O ChatME abre em tela cheia no navegador, como canal novo: a conversa começa do zero, sem histórico do WhatsApp e sem custo Meta.
Etapas do cenário
- ✓Paciente inicia no WhatsApp
- ✓Template oferta os canais alternativos
- ✓Paciente escolhe: ChatME (webchat Sonax)
- ✓Nova conversa aberta no ChatME (webchat Sonax)
- ✓Atendimento concluído com protocolo
Leitura do cenário
- Canal novo, conversa nova: ChatME e Telegram abrem em tela própria e começam do zero, sem o histórico do WhatsApp — nenhuma mensagem tarifada pela Meta.
- Telefone: chamada de voz pelo próprio WhatsApp, resolvida falando, sem troca de mensagens.
- Continuar no WhatsApp: cai no fluxo otimizado com IA do Cenário 3 (áudio único interpretado pela IA) e volta a ser tarifado.
- O custo exibido considera o cenário mínimo: paciente migra e não continua pelo WhatsApp.